PEX
换手机宠物会丢吗？用 iCloud 备份你的电子宠物
简短回答：只要开启了云端备份，换手机就不会丢失宠物。换机前先在旧手机上确认备份正常，然后在新手机上登录同一个 Apple 账户，安装并打开 Pex，你的 Pex 及其进度就会恢复。
换了新手机，不代表要和一直陪着你的小伙伴从头开始。Pex 会把宠物保存到你自己的 iCloud 账户里。下面看看换机前要检查什么，以及在新手机上该怎么做。
云端备份是怎么工作的
开启云端备份后，你的 Pex 及其进度会保存到你自己 iCloud 账户中的应用专属私密空间。如果你用 Pex AI 创建了宠物，生成的图片和动画也会一起保存。使用 iCloud 备份时，需要在两台设备上登录同一个 Apple 账户，并确保 iCloud 储存空间还有剩余。
换手机之前
- 打开 Pex，轻点齿轮按钮打开设置。
- 在 iCloud 下确认同步已开启。
- 查看状态，这里会显示宠物是否已同步以及同步时间。Pex 会在应用启动时自动同步，所以换机前最好在旧手机上再打开一次。
- 在 iPhone 的“设置”中，确认已为 Pex 开启 iCloud，并且 iCloud 储存空间还有剩余。
换机期间不要删除 Pex 的备份。如果在 iCloud 储存空间中删除它的数据，所有已备份的宠物数据都会被永久删除。
在新手机上
- 登录同一个 Apple 账户。
- 从 App Store 下载 Pex。
- 打开 Pex 并稍等片刻：首次启动时同步可能需要一点时间。
宠物回来后，可以把它放回你看得到的地方，比如 iPhone 主屏幕。然后继续照顾它的需求，可以看看电子宠物怎么养。
如果宠物没有出现
请按以下顺序检查：
- 确认两台手机登录的是同一个 Apple 账户，已在 iPhone 的“设置”中为 Pex 开启 iCloud，并且 Pex 中的同步已开启。
- 检查 iCloud 储存空间是否还有剩余。
- 在 Pex 中打开设置，轻点 iCloud 下的详情，然后在手动同步中轻点从 iCloud 下载或完全同步。
还是找不到？请联系支持，我们会帮你处理。
高级版怎么办
高级版通过你的 App Store 购买记录恢复，不需要重复付费。打开设置，轻点恢复购买，就能将你已有的购买重新关联到你的账户，不会再次收费。在 iPad 和 Mac 上也一样。
第一次了解 Pex？看看 Pex 电子宠物应用。
常见问题
换手机会丢失我的宠物吗？+
不会。开启云端备份后，你的 Pex 及其进度会保存到 iCloud。在新手机上登录同一个 Apple 账户，打开 Pex 后就会恢复。
怎么把电子宠物转移到新手机？+
先确认旧手机上的云端备份已开启并正常工作。然后在新手机上登录同一个 Apple 账户，安装并打开 Pex。首次启动时同步可能需要一点时间，请稍等片刻。
为什么宠物没有在新手机上恢复？+
通常是账户或储存空间的问题。请确认两台手机使用同一个 Apple 账户，并且 iCloud 储存空间还有剩余。你也可以在设置的 iCloud 下打开详情，轻点从 iCloud 下载或完全同步。
需要重新购买高级版吗？+
不需要。在 iPhone、iPad 或 Mac 上，打开设置并轻点恢复购买即可，不会再次收费。
云端备份会占用 iCloud 储存空间吗？+
会。宠物数据保存在你自己 iCloud 账户中的应用专属私密空间，所以需要有剩余空间才能备份。